Política de envío

Última actualización: 28 de abril de 2025

En CarritosPlegables.cl nos comprometemos a entregar sus productos en las mejores condiciones y dentro de los plazos estimados. A continuación, detallamos nuestras políticas de despacho y entrega.

1. Alcance de Envíos

Realizamos envíos a todo Chile, ya sea mediante despacho propio o a través de operadores logísticos externos.

Nos reservamos el derecho de seleccionar y utilizar diferentes empresas de transporte según la zona de entrega, disponibilidad o condiciones logísticas específicas.

2. Costos de Envío

Los costos de envío serán informados de manera clara y visible durante el proceso de compra, antes de completar el pago.

Estos costos pueden variar dependiendo de la ubicación de destino, el tipo de servicio seleccionado y promociones vigentes.

3. Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega son estimados y dependen de la ubicación geográfica de destino, la disponibilidad de stock y las condiciones del operador logístico seleccionado.

En términos generales:

  • Para ciudades principales, los despachos suelen demorar entre 2 a 7 días hábiles aproximadamente.

  • Para zonas rurales, extremas o de difícil acceso, los plazos pueden extenderse significativamente.

Importante:
Los plazos indicados son referenciales y no constituyen garantía de entrega en un tiempo determinado. Factores como condiciones climáticas, disponibilidad de rutas, alta demanda en fechas especiales o contingencias externas pueden afectar los tiempos de despacho.

4. Confirmación y Seguimiento

Una vez procesado su pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación.
Cuando corresponda, se proporcionará un número de seguimiento para rastrear el envío a través del operador logístico.

5. Responsabilidad de Entrega

Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente.

No somos responsables de:

  • Retrasos ocasionados por la empresa de transporte.

  • Daños, extravíos o demoras posteriores a la entrega del pedido al operador logístico.

Sin perjuicio de lo anterior, brindaremos apoyo al cliente para gestionar reclamos ante la empresa de transporte, en caso de que sea necesario.

6. Problemas de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
En caso de errores en la dirección, ausencia del destinatario o problemas derivados de información incorrecta, los costos asociados a nuevos envíos serán asumidos por el cliente.